E-commerce

Esperti nella realizzazione di software per l' E-commerce e progetti completi di Commercio Elettronico.

Con il termine e "commercio elettronico" (spesso scritto anche e-commerce o ecommerce) si identificano le attività di compravendita online.

Un e commerce da la possibilità di automatizzare un intero processo di vendita attraverso un sito internet, senza dover ricorrere a un operatore.

L'approccio di un ipotetico cliente con un'attività di commercio elettronico si diveide in tre fasi:

• Ricerca: L'utente che è alla ricerca di un prodotto sul web può scegliere di cercare un rivenditore nei motori di ricerca, oppure rivolgersi a un sito che già conosce. Se si tratta di un fornitore sconosciuto, l'utente cercherà di verificare l'efficienza del servizio e l'affidabilità dell'esercente.
  In questa fase è di vitale importanza una buona visibilità, sia essa ottenuta tramite SEO che di Internet Marketing, per apparire al possibile cliente, tramite i motori di ricerca, esattamente nel momento che stà cercando il nostro prodotto/servizio.
• Verifica: L'utente cercherà di confrontare i prezzi del negozio online in cui si è imbattutto con altre attività della stessa specie, e proverà a verificare le referenze del rivenditore in questione leggendo le recensioni e le opinioni di altri utenti postate su blog o siti appositamente dedicati.
  Naturalmente, se l'utente ha già acquistato un prodotto online presso il sito del venditore e si à trovato soddisfatto, difficilmente perderà molto tempo confrontando pareri e opinioni: questo è uno dei motivi per cui la fase di fidelizzazione del cliente è di importanza fondamentale facilitando gli acquisti sucessivi al primo.
  In questa fase è fondamentale una attenta strategia di fidelizzazione del cliente, ottenuta attraverso tecniche web 2.0, di social marketing e internet marketing.
  
  
• Acquisto: Il nostro utente è finalmente pronto a cliccare sulla voce compra, perciò selezionerà il suo prodotto, lo inserirà nel cosiddetto carrello e passerà dalla cassa per selezionare la forma di pagamento a lui più congeniale.
  Superfluo sottolineare come in questa fase la sicurezza del sistema e la facilità di utilizzo del carrello e l'ampia scelta tra i pagamenti sono imprescindibili.

Un attività e-commerce è in grado di apportare miglioramenti sensibili a qualunque tipo di attività che si occupi della vendita di un prodotto.

Oltre a rendere possibile un processo di vendita completamente automatizzato, che non necessita di commessi o operatori, un attività e commerce è in grado di metterci in contatto con utenti da tutto il mondo, espandendo le nostre prospettive e allrgando il range del nostro target.

info: 0541-1792390